Startups
2017
BOTfriends GmbHDie All-in-One KI-Plattform für Stadtwerke & Versorger: Voice, Chat & E-Mail zentral automatisiert
Effizienter Kundenservice ohne Personalengpass Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter spürbar und bieten Sie Ihren Kunden 24/7 sofortige Hilfe. Unsere KI-gestützte Plattform ermöglicht es Ihnen, repetitive Anfragen über alle Kanäle hinweg zu automatisieren. Vom Telefonanruf über den Website-Chat bis hin zum E-Mail-Postfach.
Neu: E-Mail-Automatisierung als Effizienz-Turbo Neben Voice- und Chatbots integrieren wir jetzt die E-Mail-Bearbeitung als zentrale Säule in Ihre Service-Strategie. Unsere KI analysiert eingehende Nachrichten, extrahiert relevante Daten (wie Zählerstände oder Umzugsmeldungen) und erstellt Antwortvorschläge oder antwortet vollautomatisch. Das Ergebnis: Drastisch reduzierte Bearbeitungszeiten und leere Posteingänge.
Spezialisiert auf die Energiewirtschaft – Kein IT-Großprojekt! Warum das Rad neu erfinden? Wir bieten Ihnen keine "leere" KI, sondern Branchen-Expertise "Out-of-the-Box". Profitieren Sie von:
· Fertigen EVU-Templates: Vorkonfigurierte Agentic Prozesse für Zählerstandsmeldung, Abschlagänderung, Umzug und Tarifberatung.
· Standard-Integrationen: Native Schnittstellen zu Ihren führenden Systemen wie Wilken, Schleupen oder SAP.
· Schneller Start: Dank dieser Vorarbeiten sind unsere Lösungen oft in unter 4 Wochen live – ohne monatelange IT-Ressourcenbindung.
· Maximale Freiheit: Freie LLM-Wahl & kein Vendor-Lock-In Bleiben Sie technologisch unabhängig und zukunftssicher. Bei uns sind Sie an keinen spezifischen KI-Anbieter gebunden. Sie haben die freie Wahl des LLM-Modells (z. B. Azure OpenAI, Google Gemini) und können dieses flexibel wechseln. So behalten Sie die volle Kontrolle über Qualität und Datenschutz.
Vertrauen Sie dem Marktstandard:
Über 90 Unternehmen setzen bereits auf unsere Expertise. Schließen Sie sich Branchenführern an, die ihren Service bereits erfolgreich transformiert haben, darunter Süwag, N-ERGIE und die Stadtwerke München (SWM).
Intuitiv und für Fachbereiche gemacht:
Unsere No-Code-Plattform erlaubt es Ihren Fachabteilungen, AI Agents auch ohne Programmierkenntnisse zu pflegen. So schließen Sie Personallücken nachhaltig, senken Kosten und sichern sich die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.
Besuchen Sie uns am Stand und erleben Sie live, wie flexibel Service-Automatisierung heute ist.
Effizienter Kundenservice ohne Personalengpass Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter spürbar und bieten Sie Ihren Kunden 24/7 sofortige Hilfe. Unsere KI-gestützte Plattform ermöglicht es Ihnen, repetitive Anfragen über alle Kanäle hinweg zu automatisieren. Vom Telefonanruf über den Website-Chat bis hin zum E-Mail-Postfach.
Neu: E-Mail-Automatisierung als Effizienz-Turbo Neben Voice- und Chatbots integrieren wir jetzt die E-Mail-Bearbeitung als zentrale Säule in Ihre Service-Strategie. Unsere KI analysiert eingehende Nachrichten, extrahiert relevante Daten (wie Zählerstände oder Umzugsmeldungen) und erstellt Antwortvorschläge oder antwortet vollautomatisch. Das Ergebnis: Drastisch reduzierte Bearbeitungszeiten und leere Posteingänge.
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· Standard-Integrationen: Native Schnittstellen zu Ihren führenden Systemen wie Wilken, Schleupen oder SAP.
· Schneller Start: Dank dieser Vorarbeiten sind unsere Lösungen oft in unter 4 Wochen live – ohne monatelange IT-Ressourcenbindung.
· Maximale Freiheit: Freie LLM-Wahl & kein Vendor-Lock-In Bleiben Sie technologisch unabhängig und zukunftssicher. Bei uns sind Sie an keinen spezifischen KI-Anbieter gebunden. Sie haben die freie Wahl des LLM-Modells (z. B. Azure OpenAI, Google Gemini) und können dieses flexibel wechseln. So behalten Sie die volle Kontrolle über Qualität und Datenschutz.
Vertrauen Sie dem Marktstandard:
Über 90 Unternehmen setzen bereits auf unsere Expertise. Schließen Sie sich Branchenführern an, die ihren Service bereits erfolgreich transformiert haben, darunter Süwag, N-ERGIE und die Stadtwerke München (SWM).
Intuitiv und für Fachbereiche gemacht:
Unsere No-Code-Plattform erlaubt es Ihren Fachabteilungen, AI Agents auch ohne Programmierkenntnisse zu pflegen. So schließen Sie Personallücken nachhaltig, senken Kosten und sichern sich die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.
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Adresse
Eichhornstraße 28, 97070 Würzburg, Deutschland
Handelsregister
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